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Soumettre un ticket - MOD01 - Professionnalisation et softskills
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MOD1C01 - Comportements professionnels
MOD1C02 - Communication interpersonnelle
MOD1C03 - Gestion des émotions et stabilité professionnelle
MOD1C04 - Posture de service et orientation client
MOD1C05 - Savoir-être en centre d’appels
MOD1C06 - Evaluation
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